96% автоматизаций не эффективны, Мотивация не мотивирует, Должностные инструкции не работают.

Я - практик, который всю жизнь занимается продажами и управлением. 30 лет опыта в продажах. 20 лет опыта управления. Менеджер по продажам; руководитель отдела продаж; заместитель директора по продажам; заместитель директора по продажам и развитию; директор. Помимо продаж я занимался оптимизацией всех процессов в компании: снабжение и закупки, работа с поставщиками, склад и логистика, тендеры и биржа. Решение вопросов на всех уровнях в частных и государственных компаниях и госорганах. На каждой должности я выполнял и перевыполнял поставленные планы, решал задачи, прогрессировал и двигался вперёд. Для меня важно выстроить процесс так, чтобы он не замыкался на мне как на уникальном сотруднике. Чтобы любой средний, адекватный специалист с рынка труда смог эффективно решать задачи, действуя по созданным мной инструкциям.

Для меня это была не просто работа — я стремился обучаться и развиваться на каждой должности. Курсы и тренинги по продажам и управлению; бизнес-школы в РФ и РБ; самостоятельное изучение всего доступного по теме. Все полученные знания я сразу же применял на практике. Адаптировал западные подходы и инструменты под реалии и менталитет российского и белорусского рынка. Разбирался, что подходит, что не работает, что нужно изменить или дополнить. В процессе этой деятельности я вывел собственные формулы успеха и эффективности.

Разбирать и автоматизировать бизнес-процессы я начал до того, как на рынке стали доступны CRM и ERP-системы. Делал это с помощью таблиц Excel. Далее перешёл на доработку «1С:Бухгалтерия 7». Позже появились украинская система «Террасофт», восьмая версия 1С, amoCRM, Битрикс24 и другие. Я изучал их возможности, плюсы и минусы. Самостоятельно занимался созданием и внедрением систем. Проходил через множество проб, ошибок и корректировок. Понял, что правильное внедрение — это 50% успеха проекта, и создал свою систему внедрения. Наблюдая за результатами моей работы, ко мне стали обращаться знакомые — руководители и собственники компаний. Так появился мой уникальный продукт — «Система эффективной работы и управления».

Постоянно совершенствуя систему, я подошёл достаточно близко к уровню максимальной эффективности. Вся команда организации с внедрённой системой каждый день выдавала почти максимум, и результаты были впечатляющими. Однако со временем мне стало понятно, что такой объём работы негативно влияет на большинство сотрудников, в том числе и руководителей. Да и я сам, несмотря на то что обожаю свою работу, «приуныл». Возникало ощущение, что работы слишком много. Сотрудники быстрее выгорали, увеличилась текучесть кадров. А так как я за то, чтобы работа была в удовольствие, без нервотрёпки и «дурдома» на рабочем месте, я взялся за решение этой проблемы, применив принцип Парето. В большинстве случаев 20% усилий дают 80% результата. Только нужно определить эти важнейшие 20% действий и сделать их приоритетными в работе. Это существенно снизило нагрузку на сотрудников и руководителей, не уменьшив при этом эффективность.